在加拿大，如何成为一个不挨房客欺负的，高智商房东
时间：2019-10-15
不知道为什么，影视作品总喜欢把房东塑造成“恶人”形象，一边倒的把房客的给描绘的正直善良、楚楚可怜。
小编想告诉大家的是：实际上，在安省，甚至在整个加拿大，很多房东才是被房客欺负和“剥削”的对象。
如今，安省又出了一个Ontario's Fair Housing Plan，给本就苦逼的房东们雪上加霜。所以，当下考虑出租投资房，或者已经当了房东的老铁们！你们一定要注意了！！千万别摊上事！！！
下面是一篇是写给房东们的“高智商租房攻略”，7年管理房子的经验，外加2年经营房产管理公司的经验写成的。
各位在家用脚趾头都能想出来的攻略和common sense，我就不提了。立志每篇文章都给大家献上一锅香浓的纯干货——那种你在别的地方挖不到也没听说过的隐藏攻略。
下面，从寻找租客，审核租客，和短租的注意事项这三个方面跟大家聊一下。
第一步：人海茫茫，找人租房——登招租广告的艺术
当大家手头有空房想要租出去，当然想让更多有需求的人看到自己的出租信息，除了找地产经纪“上MLS”以外，大家还可以在Kijiji，51，Craiglist，York BBS等流量比较多的网站上发广告。
这里各位要注意了：(咚咚咚，敲黑板) 大家发的广告一定要searchable，也就是说，你的广告标题要“便于搜索”。在写标题的时候，咱们要站在上网搜房子的人的角度去想，一定要在广告的title里加入重要关键词。
你要站在租客角度，想想他们是如何在茫茫房海里筛选出自己想要的房子？所以，房子所在社区名字，主要路段，楼的名字，楼的地址等等，一定要在广告题目里写明确。
下面又是个重点！！！
在加拿大，“政治正确”已经渐渐成为了生活规则的重要组成部分。你一定不能在广告里写任何带有歧视性质的，挑剔性质的词句！
大家也可以这样理解：房东在招租的时候，基本就要像大公司招聘员工一样，不能对申请者有任何的职业歧视、性别歧视、年龄歧视、宗教歧视、婚恋要求等。
所以，在广告中，千万不可以写类似下面的话:
只租给已婚夫妇 Married couple only
养宠物的不许申请 No pets
只租给单身人士 Singles only
不租给学生 Students may not apply
只租给年轻的上班族 Young professionals only
不可以写这样的话！
不可以写这样的话！
不可以写这样的话！
在此，嘱咐大家，社会上就是有很多的游手好闲的二流子，他们也谈不上是真心租房，就是会去各大网站上找房东们发的招租广告上的漏洞，然后说自己被伤害了，被排挤了，之后就找理由去控告发布广告的人，要求赔偿。
（目前，咱们华人圈子里还没有这么黑自己人的，不过还是注意为好）。
当然，发布有效、曝光率高，又“政治正确”的广告是件挺累心的事情，对于不在地产行业里常年摸爬滚打的普通人来说，会很繁琐。所以，大家要善于“利用”身边资深的地产经纪们，让这些“老手”来帮自己发广告、招租。
第二步：刚好遇见你——审核租客
大家可能听说过一个现在非常流行的词：Professional Tanent，职业租客。
职业租客是每一个房东的噩梦。他们首先非常“事儿逼”，房子上有一点小事（例如灯泡坏了）就打电话让房东必须马上跑过来“处理”，你不瞬间出现，他就随时准备跟你说“法庭上见”。
职业租客在申请租房时，会把自己包装的近乎完美，但他们心中熟知“租房”相关的法律条文，又练就了一套钻法律空子的特殊“技能”。
他们有办法不交租金，却能够尽可能的长期赖在你的房子里不走。如果你控告他，他会想办法用上自己所有的知识和智慧在法律程序上一拖再拖，就是不走，最后，让房东陷入“请神容易送神难”的境地。
“职业租客”逼疯房东的故事，加拿大各大媒体一直有报导。大家可以自己上网去查。
所以，选一个好租客，比什么都重要。
当有人下offer要租你的房子的时候，你千万不要满心欢喜的闭着眼睛就把房子租了出去，结果连租客是什么人，是否靠谱，是否有能力按时付房租都不清楚。
首先，咱们要审核租客的条件，除了租房申请之外，房东可以要求租客上交几样辅助文件，以证明自己是个“靠谱”的人，其中包括：
信用报告 (Credit Report)
雇主信 (Employment Letter)
学生证 (Student ID)
工资条(Paystub)
其他
以上这些入门级的常识，我就一笔带过。下面澄清一下“完美租客”的概念。
很多人在选择租客上都存在误区：认为那些信誉度特别好，工资特别高的人，就一定是AAA租客。
其实，也不尽然。
因为，这样的租客之中，很多人都是highly educated，有些人特别entitled，觉得自己懂得多，在所有的事情都要跟你吵上一两句，争论一番他才甘心。有时，他们对于“房东-房客”关系中，双方的责任、义务、法规甚至比房东更加了解。
知识就是力量，可这类人喜欢用个这力量去整天打压房东。知识就是一把刀，可有的房客就喜欢用这把刀整天去“砍”房东。如果遇到了这种人，从此你的生活就会永无宁日，整天被租客牵着鼻子走。房客成了大爷，他要是有一丁点不满意，你都别想好好过。
所以，重点重点！！！
7年经验告诉我的是：审核租客的时候，一定要见面，见面后，要跟着自己的直觉走。这就跟相亲差不多，在纸面上一个人的条件再好，如果你感觉不对，那就说明他还是有问题，你们没法“在一起”。
见面的时候，你要谨慎观察申请者的言行。如果你问他一些问题，对方躲躲闪闪，吱吱呜呜，很defensive，那么这可能就是一个red flag，是一个危险信号。
如果约看房的时候，他无故迟到N久，那么，这也从侧面可以看出一个人是否尊重他人，是否靠谱。
面试完了，我们还要私底下调查和审核一下申请者。
大家除了要会读credit report之外，也要在social media上查他在社交媒体上的印记。
微信朋友圈也好，微博也好，Facebook，Instagram, 还有LinkedIn之类的平台上，一个人总该留下点什么印记。如果一个人在网上完全“人肉”不到，没有在任何社交平台上建立个人主页，那么这也可能是一个警钟，是个red flag——很可能这个人刻意在隐藏什么。
另外，你也会在他的社交媒体上看出他平时的生活状态，朋友圈等。
下面又来了个重点！！！
他的前一任的房东的reference也很重要！！！
这里大家要注意！！！我们需要的，不是他的地产经纪的reference！！！而是以前的房东的reference！
你要了解，他在上一个房东那里住了多久，为什么离开，之前地址是什么，房东的名字和电话是什么。
这里又有个坑大家需要躲！！！你需要确认，他给你的上任房东联系方式里的上任房东，就真的是房东！而不是他随便找个朋友冒充以前的房东
除了要reference和调查，现在又到了“政治正确”时间！！！大家一定要再三注意！！！
在面试房客的时候，我们前面说到的，那些不能在广告里写的内容，你也不可以直接问。例如：你结婚了吗？你有几个孩子？你的性取向是什么？你的宗教信仰是什么？这些问题你都不可以直接砸在人家脸上。
给大家讲述一个真实的案例，名叫《房东问房客的一句闲话，促成了“侵犯人权”的大案》。
有个没有经验的房东，在面试潜在房客时，多问了一句：“我是信仰XX教的，请问你的信仰是什么？”
倒霉的是，房东身边的新人经纪也没什么经验，直接翻译了过去：What’s your religion?
我勒个去！结果，这个问题一抛出去，被面试的房客顿时觉得，自己是因为信仰问题被歧视和拷问了！
在国外，房东是无权因为申请租房者的年龄，信仰、婚姻状况、工作状况等因素去拒绝租房申请的。
结果，这哥们从楚楚可怜的求租者，一百八十度大变身，在房主的房子里咆哮起来，转身就把出租方告上了法庭，整个事情闹到了The Law Society of Upper Canada，成了一个侵犯人权的案子，后期解决起来非常的麻烦，整件事真心坑爹！
所以，各位在面试求租者的时候，一定要心里清楚什么能说，什么不能说。
有时候，如果你担心求租的人是单亲妈妈（爸爸），ta的租金承受能力有限，与其直接问：“你是不是单亲妈妈？你是不是单亲爸爸？” 不如这样问：“你入住的时候，都有谁跟着你一起搬进来呀？”
如果对方没有提到伴侣，只提到了孩子，那你其实已经可以从ta的话中判断出答案了。
哎……谁让加拿大的文化，有时候就是这样的拐弯抹角。
最后，审核和面试之后，如果你对这个租客还是没信心，你可以回绝这个租客。当然，如何回绝别人必然也是门艺术。
说到这里，要再给大家讲个真实故事，名字叫《你赔再多钱，也不能挽回你对我的拒绝》。
前几年里，有个申请租房的人被房东拒绝了。他打电话来问房东的经纪：你们为什么不租给我？
经纪也很缺乏经验，直接回复到：因为你有宠物。
结果，这个人转身就把出租的一方告上了法庭，原因是：他是盲人，狗是他的导盲犬。这就是一个侵犯人权罪。
这个案子已经告了两年，赔了他5位数，他还不满意，还在告……
结论: 如果你决定拒接别人的租房申请，当别人问你为什么的时候，你完全可以不理他。没规定你拒绝时一定要讲出一二三来。
如果实在要说理由，你可以简单说一句：我已经找到了更合适的租客。
总之，房东在拒绝租房申请的时候，最好不要给太多拒绝的理由，理由这种东西，多说多错，说多错多。
最后，一提到审核租客，大多数人会觉得这其中的门道太多，自己只是单纯的想把房子租出去，没时间操这些闲心……
租房子、收租金本是一件好事，但整个过程中，自己又要当侦探、间谍、又要当外交官、还要当起草广告的小编+刷屏的水军，搞不好还会吃官司，想一想就心好累。
那么，还是那句话，找个靠谱又老练的经纪帮你去料理这些事。这样的经纪对于跟人打交道有很多年的实战经验，清楚坑在哪里，更知道怎么躲坑。同时，他会用多年看人识面的积累来帮你筛选租客。
番外篇： 一万年太久，只争朝夕——用投资房做Airbnb的注意事项
有些老铁想要把空房子拿出来做Airbnb，这是个赚钱的好办法。
但是做Airbnb之前，奉劝大家要先调查清楚这桩生意的logistics.
这种一天或者几天的短租，是需要你用大量的时间来和心力来协调的。首先，你要保证有人check-in 和check-out每个客人，还需要清洁工来按时打扫消毒、换洗床单被子等。
并且，你可能还需要一个客服经理人来维护客人的日常要求，并且管理和回应客户给你的网评。众所周知，在Airbnb上，一个差评就能大大打击你的生意。
除去这些管理上的细节，最重要的，如果你是用condo做Airbnb，你要先搞清楚这栋楼的管理规定。很多condo只允许6个月以上的租期，这也是写进condo by-law里面的。
如果condo大楼不允许业主们短租，而你却隔三差五换个人租，这就是违反规定了，被发现了之后可能会有相应的惩罚。
好了，以上关于发布广告的套路，挑选和面试房客的战术，以及经营Airbnb的注意事项，只是“出租房”这个江湖之中比较重要的几派“武功”。由于时间和篇幅的问题，Evan不能把这江湖之中所有的门道和机巧都展开来讲，那样子三天三夜也说不完。
所以，更多的细节，没办法在这里一一赘述了。
必要的时候，还是要雇佣一个专业的经纪，让专业的人，做专业的事。经纪可以帮你帮你省去很多麻烦，他可以更加准确的看出一个潜在租客是个靠谱的人，还是个trouble maker或者是传说中的professional tenant.
